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公司科学的管理理念,以高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求为服务宗旨c己赢得了良好的声誉和市场前景！

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>体贴< <快捷> >专业< >增值<．急用户之所急，想用户之所想，主动认真负责，体贴关爱用户。(小时客服)

．迅速响应，立即行动，及时提供有效的服务，响应用户的需要。

实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，**的维修设备，原装配件，品质卓越。从零配件过关检测到整机功能检测，质量*苛刻达标；高效、快捷、安全地科学安装、咨询，确保产品稳定运行。建立客户档案，一机一档全程回访服务；定期巡检，小时维修，快速排除故障! 坚持以用户为中心，强化各项服务工作，开启小时服务热线以及专人服务电话，保持联系畅通，让每一位顾客售后无忧！

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维修服务。

海淀区马甸小天鹅洗衣机售后服务—〔小时〕客服受理中心

小天鹅洗衣机售后网点≡≡≡≡≡≡致力于为的客户提供及时，周到维修、

服务区域：鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区。坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务：

，剩下的事情由我们来做----}

、我们的客服将会给您提供专业的解答。

、我们会就近安排网点的的师傅按您约定的时间准时上门!

、提供维修的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、洗衣机修好后会向您讲解产品使用和保养常识。

、您的维修信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

海淀区马甸小天鹅洗衣机*电话—〔*小时服务热线)小时售后电话：〔〕

小天鹅洗衣机故障报修流程如下:

第/一/步 拨打热线；

第/二/步 登记预约；

第三步 准时上门；

第四步 检查故障；

第五步 确定费用；

第六步 排除故障；

第七步 填写凭单；

第八步 提供保修；

我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上/门/维/修/。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

.处理品、已超过包修期的产品。